此次培训内容涵盖了物业管理人员应具备的服务礼仪和职业道德、物业相关的法律法规、客户服务接待与客户投诉的处理、安全保卫服务、房屋及附属设备设施维修养护管理、物业安全管理（保卫、消防、车辆）、物业管理常用文书拟写与档案管理等内容。

本次培训为期天，培训课程采取线上线下无缝对接，周一至周五学员可以利用业余时间在网上进行自主学习，周六线下进行集中辅导和实践，强化效果；参培学员人，以班组长以上管理人员加骨干为主，

通过他们先行学习带动全体物业公司员工参与培训。

学员们在课上踊跃回答问题，积极互动，培训老师结合案例展示等方式多角度地考核学员们知识掌握程度，培训效果良好。

此次培训讲求实操性，与实际工作紧密衔接，

通过学习学员们的素能有了进一步的提高。